1. Предмет соглашения
Настоящее соглашение регулирует использование сервиса Extreme Host, включая сайт, личный кабинет, биллинг, игровые серверы, WEB-хостинг, автоустановку сборок, поддержку и связанные функции.
Регистрация, вход в аккаунт, заказ услуги, пополнение баланса или использование панели означает согласие пользователя с настоящими условиями.
2. Аккаунт пользователя
Пользователь обязан указывать достоверные данные, самостоятельно обеспечивать сохранность пароля, почты, телефона и средств двухфакторной защиты.
Все действия, выполненные из аккаунта пользователя, считаются действиями пользователя, пока не доказано обратное. При подозрении на взлом необходимо незамедлительно обратиться в поддержку.
Администрация вправе запросить подтверждение владения аккаунтом при изменении важных данных, восстановлении доступа или рассмотрении спорных обращений.
3. Услуги
Характеристики, стоимость, срок, локация и дополнительные параметры услуги определяются выбранным тарифом и настройками заказа на момент оформления.
Игровые серверы и WEB-хостинг предоставляются в автоматическом режиме после успешной оплаты, если иное не требуется по техническим причинам.
Пользователь самостоятельно отвечает за содержимое, настройки, файлы, скрипты, сборки, модификации и действия, выполняемые на заказанных услугах.
4. Оплата и продление
Оплата производится через доступные на сайте способы. Средства могут зачисляться на баланс аккаунта и использоваться для оплаты услуг, продления, модов и дополнительных функций.
Автопродление выполняется только при наличии достаточного баланса и включенной настройки. Если средств недостаточно, услуга может быть остановлена или удалена после окончания оплаченного срока.
Скидки, промокоды и бонусы применяются по условиям конкретной акции и могут быть ограничены по сроку, типу услуги или количеству использований.
5. Ограничения
Запрещено использовать услуги для противоправной деятельности, атак на сеть, распространения вредоносного ПО, фишинга, спама, обхода блокировок, хранения запрещенного контента и иных действий, нарушающих законодательство или права третьих лиц.
Запрещено создавать чрезмерную нагрузку, мешающую работе инфраструктуры или услугам других пользователей. При угрозе стабильности администрация может временно ограничить услугу.
6. Поддержка
Поддержка оказывается через тикеты и другие официальные каналы сервиса. Для решения обращения пользователь должен предоставить достаточное описание проблемы, скриншоты, файлы или данные услуги.
Поддержка не обязана выполнять действия, связанные с разработкой пользовательских модов, исправлением сторонних скриптов, настройкой внешних сервисов или восстановлением файлов, если резервная копия отсутствует.
7. Ответственность
Администрация принимает разумные меры для стабильной работы сервиса, но не отвечает за сбои, вызванные действиями пользователя, сторонними провайдерами, сетевыми атаками, авариями, ограничениями платежных систем или обстоятельствами непреодолимой силы.
Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства, прав третьих лиц и правил сервиса при использовании заказанных услуг.
8. Изменения условий
Администрация может обновлять соглашение, тарифы, правила и технические требования. Актуальная версия документов публикуется на сайте и применяется с момента размещения, если в документе не указан иной срок.